Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont THERM’ECO NORD (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site thermeconord.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Identité du responsable de traitement

Société : THERM’ECO NORD

Forme juridique : SARL

Adresse : 17 Rue de la Gare, 62113 Verquigneul

Téléphone : 06 51 97 54 11

SIRET : 922 041 835 00013

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de l’utilisation de notre site :

Via le formulaire de contact / devis

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si renseignée)
• Message et description du projet

Via la navigation sur le site

• Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d’exploitation

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis ou de contact — base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
• Assurer le suivi commercial (relance devis, suivi chantier) — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Mesure d’audience du site (Google Analytics via Rank Math) — base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD)
• Respect des obligations légales et comptables — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

4. Durée de conservation

• Données de contact / devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (contrats, factures) : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à THERM’ECO NORD et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

• O2Switch (hébergement du site) — France
• Google LLC (Google Analytics — mesure d’audience) — données anonymisées, transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Gravity Forms / Rocketgenius (formulaire de contact) — traitement des données de formulaire

6. Cookies

Le site thermeconord.fr utilise des cookies pour les finalités suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, sécurité — pas de consentement requis
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : déposés uniquement après votre consentement explicite

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement présent sur le site, ou en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 06 51 97 54 11 ou par courrier à l’adresse : THERM’ECO NORD — 17 Rue de la Gare, 62113 Verquigneul.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

8. Sécurité

THERM’ECO NORD met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est hébergé en France sur des serveurs sécurisés (O2Switch) et utilise le protocole HTTPS.

9. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : juin 2026